Условия использования

Общие положения

Настоящие Условия использования регулируют отношения между пользователями и сервисом планирования питания Nutrauma. Использование наших услуг означает полное согласие с данными условиями.

Наш сервис предоставляет консультации по планированию питания для восстановления организма, укрепления мышц и улучшения общей физической формы. Все рекомендации носят информационный характер и не заменяют медицинскую помощь.

Мы оставляем за собой право изменять данные условия в любое время. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.

Описание услуг

Услуги Nutrauma включают:

• Персональные консультации по планированию питания
• Разработка индивидуальных программ восстановления
• Рекомендации по выбору продуктов и составлению рациона
• Анализ пищевых привычек и коррекция питания
• Поддержка в процессе внедрения здоровых привычек
• Образовательные материалы о принципах здорового питания

Все услуги предоставляются квалифицированными специалистами в области нутрициологии и диетологии. Программы разрабатываются индивидуально с учетом ваших целей, состояния здоровья и пищевых предпочтений.

Обязанности пользователя

При использовании наших услуг вы обязуетесь:

• Предоставлять точную и полную информацию о состоянии здоровья
• Честно отвечать на вопросы специалистов
• Соблюдать рекомендации и следовать разработанному плану
• Своевременно информировать об изменениях в состоянии здоровья
• Не передавать персональные планы питания третьим лицам
• Уважительно относиться к работе специалистов
• Своевременно оплачивать предоставляемые услуги

Запрещается:

• Использовать сервис для незаконных целей
• Передавать ложную информацию о состоянии здоровья
• Нарушать права интеллектуальной собственности
• Распространять вредоносный контент или спам
• Вмешиваться в работу технических систем

Условия оплаты

Стоимость услуг указывается в казахстанских тенге и может варьироваться в зависимости от типа и продолжительности программы. Точная стоимость обсуждается индивидуально на консультации.

Способы оплаты:

• Банковская карта через защищенную платежную систему
• Банковский перевод по реквизитам
• Электронные платежные системы
• Наличный расчет при личной встрече

Оплата производится в соответствии с выставленным счетом. Услуги считаются оказанными после проведения консультации и предоставления рекомендаций.

Возврат средств

Возврат средств возможен в следующих случаях:

• Отмена консультации по инициативе Nutrauma не менее чем за 24 часа
• Невозможность предоставления услуги по техническим причинам
• Обоснованная жалоба на качество услуг в течение 7 дней
• Отмена услуги пользователем не менее чем за 48 часов до консультации

Возврат осуществляется на тот же способ оплаты, который использовался при покупке, в течение 14 рабочих дней после одобрения заявки.

Ответственность сторон

Ответственность Nutrauma:

• Предоставление качественных консультаций квалифицированными специалистами
• Соблюдение конфиденциальности персональных данных
• Разработка программ на основе научных данных
• Своевременное предоставление оплаченных услуг

Ограничение ответственности:

• Мы не несем ответственности за результаты, если рекомендации не соблюдались
• Наши услуги не заменяют медицинскую помощь и лечение
• Результаты могут варьироваться в зависимости от индивидуальных особенностей
• Ответственность ограничена стоимостью оплаченных услуг

При наличии серьезных заболеваний обязательна консультация с лечащим врачом перед началом любой программы питания.

Медицинские ограничения

Обязательная консультация врача требуется при:

• Наличии хронических заболеваний
• Приеме лекарственных препаратов
• Беременности и лактации
• Возрасте до 18 лет
• Пищевых аллергиях и непереносимости
• Расстройствах пищевого поведения

Мы настоятельно рекомендуем обсудить любые изменения в питании с вашим лечащим врачом, особенно при наличии медицинских показаний.

Интеллектуальная собственность

Все материалы сайта, включая тексты, изображения, программы питания, методики и рекомендации, являются объектами интеллектуальной собственности Nutrauma и защищены авторским правом.

Разрешается:

• Использование материалов для личных целей
• Следование персональным рекомендациям
• Цитирование с указанием источника

Запрещается:

• Коммерческое использование без разрешения
• Воспроизведение и распространение материалов
• Изменение авторства и источника
• Использование товарных знаков без согласия

Конфиденциальность

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями обработки ваших персональных данных.

Мы гарантируем конфиденциальность всей предоставленной вами информации и используем ее исключительно для улучшения качества наших услуг.

Прекращение сотрудничества

Любая из сторон может прекратить сотрудничество в следующих случаях:

• По обоюдному согласию сторон
• При нарушении условий использования
• При невозможности продолжения работы по медицинским показаниям
• По инициативе любой из сторон с уведомлением за 7 дней

При прекращении сотрудничества все обязательства сторон по ранее оплаченным услугам остаются в силе.

Разрешение споров

Все споры и разногласия стороны стремятся решать путем переговоров. При невозможности достижения соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством.

Для решения вопросов и подачи жалоб обращайтесь к нам через форму обратной связи. Мы рассматриваем все обращения в течение 5 рабочих дней.